据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
乌啦啦:好评
真心不错??????????。我是
爱大米饭哟:好评
虽然酒店位置还行,离机场近,但是我真的觉得酒店不值两百多,我8号入住的,黄金周也过了,还那么贵,说是酒店还不如说是公寓,就是商品房改造的,打开大门就是厨房,灶台什么的,左边一个房,右边一个房,两个小卧室共用一扇大门,我瞬间就不好了,卧室很小!!!整个酒店除了服务态度好,泳池棒,其他真的是…不能相信图片!本来真的想退的,可是订的又是担保的,不住也不会退钱,想着9号就走了,算了,将就一下算了,…
我爱虫宝宝:好评
性价比非常高的酒店,去南山寺出门就有公交车直达非常方便下次我去三亚还准备在这里住。