酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论乌啦啦：好评
真心不错??????????。我是
爱大米饭哟：好评
虽然酒店位置还行，离机场近，但是我真的觉得酒店不值两百多，我8号入住的，黄金周也过了，还那么贵，说是酒店还不如说是公寓，就是商品房改造的，打开大门就是厨房，灶台什么的，左边一个房，右边一个房，两个小卧室共用一扇大门，我瞬间就不好了，卧室很小！！！整个酒店除了服务态度好，泳池棒，其他真的是…不能相信图片！本来真的想退的，可是订的又是担保的，不住也不会退钱，想着9号就走了，算了，将就一下算了，…
我爱虫宝宝：好评
性价比非常高的酒店，去南山寺出门就有公交车直达非常方便下次我去三亚还准备在这里住。